為有效縮短患者掛號(hào)、繳費(fèi)等排隊(duì)等候時(shí)間，優(yōu)化就醫(yī)流程，提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量，近日，臨床醫(yī)學(xué)院/附屬醫(yī)院對(duì)門(mén)診自助系統(tǒng)進(jìn)行全新升級(jí)，實(shí)現(xiàn)了自助發(fā)卡、掛號(hào)、充值、結(jié)算、打印、查詢(xún)等“一卡通行”，成為臨床醫(yī)學(xué)院/附屬醫(yī)院改善患者就醫(yī)體驗(yàn)又一舉措。
據(jù)信息科副科長(zhǎng)邱成介紹，銀醫(yī)一卡通自助系統(tǒng)升級(jí)后，患者可直接使用各大銀行卡或現(xiàn)金進(jìn)行自助操作，實(shí)現(xiàn)自助辦卡、掛號(hào)、繳費(fèi)等功能，大大縮短了就診時(shí)間，優(yōu)化就診流程。此外，系統(tǒng)升級(jí)后，患者可以自助打印化驗(yàn)檢查單，還可通過(guò)該系統(tǒng)查詢(xún)醫(yī)療項(xiàng)目以及藥品價(jià)格，解答患者對(duì)收費(fèi)問(wèn)題的疑慮。
系統(tǒng)升級(jí)后，自助機(jī)界面更加簡(jiǎn)潔，操作更加簡(jiǎn)便，掃描身份證、輸入聯(lián)系方式、放入整額面值現(xiàn)金或使用銀聯(lián)卡繳費(fèi)等操作指示簡(jiǎn)單明了，而且門(mén)診大廳安排了導(dǎo)診人員，可為每一位有疑問(wèn)、有困難的患者提供幫助。目前，臨床醫(yī)學(xué)院/附屬醫(yī)院在東院、西院和口腔醫(yī)院均放置了該自助機(jī)，自助機(jī)在上班時(shí)間都可使用，夜間門(mén)診時(shí)段也是開(kāi)放的。
“自2013年開(kāi)始，已有50多臺(tái)銀醫(yī)一卡通自助機(jī)設(shè)備在附屬醫(yī)院東院、西院和口腔醫(yī)院投入使用，緩解、分流醫(yī)院收費(fèi)處繳費(fèi)和掛號(hào)的壓力，讓患者在門(mén)診掛號(hào)過(guò)程中不需要再排長(zhǎng)隊(duì)，提高醫(yī)院的工作效率，簡(jiǎn)化患者的就醫(yī)流程?！遍T(mén)診部副主任劉波表示，這一次升級(jí)只是一小步，未來(lái)臨床醫(yī)學(xué)院/附屬醫(yī)院還將實(shí)現(xiàn)微信預(yù)約和第三方支付，讓患者實(shí)現(xiàn)在家里預(yù)約和掛號(hào)，在醫(yī)院直接進(jìn)行診療。
張志平院長(zhǎng)表示，臨床醫(yī)學(xué)院/附屬醫(yī)院一直致力于打造舒適就醫(yī)環(huán)境，提升服務(wù)品質(zhì)，持續(xù)改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，接下來(lái)，臨床醫(yī)學(xué)院/附屬醫(yī)院還將不斷優(yōu)化改進(jìn)門(mén)診掛號(hào)支付系統(tǒng)，拓展服務(wù)功能，加入醫(yī)?？▽?shí)現(xiàn)“卡卡通，通全院”，為患者提供更加方便快捷的診療服務(wù)。
贛公網(wǎng)安備36040202000313
學(xué)生
教工
校友
考生
訪客
